1、登陆微信公众号后台https://mp.weixin.qq.com
如下图左侧找到【客户功能】-【添加客服】，如果没有在【添加功能插件】中添加【客服功能】
2、点击添加客服，编辑客服信息-绑定微信号
3、手机端微信点击“接受邀请”，即添加客服成功
4、点击进入微财猫管理后台https://gl.vcaimao.com
【应用】-->【微信客服】-->【同步】同步客服
5. 公众号里设置人工客服菜单，如图所示，选择 【发送消息】 （禁用直接跳转网页），把网址替换成后台的网址，可以复制以下内容修改链接后配置到公众号菜单。
请点击下方蓝色文字选择在线人工客服发起对话：
<a href='https://c.vcaimao.com/home/kefu?appid=wx2ad25728754a0def'>选择人工客服 </a>
用户主动发起人工客服效果如下图：
商家主动和用户联系如下图中 打开用户面板，在粉丝栏下 选择对话的客服发起会话。主动发起会话的条件是48小时内对方有微信支付过 或者有主动的公众号相关的操。
6、微信公众号客服登陆链接https://mpkf.weixin.qq.com
绑定的微信号扫码登陆
客服界面
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