一,1 如果微信收不到订单提醒通知,在对应的公众号里输入 通知 二字,根据返回的提示进行检查。
2 如果提示模板消息类目异常,点击【重置模板消息类目】,打开的页面里修改类目,任意选择即可,默认 包含了 “IT科技/IT软件与服务”,类目一个月只能修改一次。
完成以上步骤后 在公众号里 输入 通知 看最终反馈的结果,正确的应该返回一个模板消息,提示正常。
3 如果是账号 暂停的, 在公众号里 输入 数据 两个字,打开数据中心,在通知里 全部开启后 再试。
如果自己在公众号后台修改了模板消息类型,可以尝试在公众号里输入 重置模板消息 初始化模板消息的配置信息。
二,模板消息延迟是因为订单状态异常系统巡检后发送,偶尔会有一分钟的延迟
三,如果有的收到,有的收不到,检查员工的权限,如下图,支付方式或者设备是否有权限访问。
四,如果 发送 通知 没有任何信息返回,请更新公众号授权,并检查是否是已认证状态【群发与通知权限】是否勾选,具体排查方法如下
如下图在管理后台查看授权状态和权限,是否有红色提示
也可以在服务商后台查看
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